十堰人医推出“床边结算”服务
打通服务患者“最后一公里”
■文、图/记者 徐国文 特约记者 马婷婷
本报讯 为更好地服务患者,十堰市人民医院推出“床边结算”服务,东风医保患者在病房就能办理出院结算,这是该院深入推进“我为群众办实事”的又一大便民举措。
“在病房就能办理出院结算,又快、又方便,真的太贴心了。”2月20日,市人民医院一病房内,住院收费室工作人员为东风医保患者李女士办理出院结算手续。短短3分钟,李女士的出院结算等一系列手续办理完毕。
这是市人民医院在全市公立医院中首家推出的“床边结算”服务,东风公司职工在该院住院期间,即可通过预约的形式在病房办理出院结算。
通过“床边结算”出院的东风公司职工张女士告诉记者:“以往出院需要来回奔波,结算也需要排队,还总是担心漏带资料,通过‘床边结算’,这些烦恼都没有了,值得点赞。”
“减少患者排队、往返奔波是这项便民措施的初衷。”市人民医院住院收费室负责人胡凤姣说,今年1月1日起,东风医保用户可在市人民医院直接办理医保结算,来医院就诊的东风公司职工逐日增加。为了更好地服务患者,市人民医院深入推进“我为群众办实事”,推出“床边结算”服务。
胡凤姣介绍,下一步,市人民医院将扩大“床边结算”服务范围,在全院覆盖,让所有患者享受到“床边结算”服务,全面实现患者“零跑腿”。

“床边结算”服务让东风医保患者在病房就能办理出院手续。

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