“有一天我们也会老的，我们耐心服务好他们，让他们在这里乐享晚年，我觉得很有成就感，也很幸福。”日前，记者采访到从武汉参加完“湖北工匠杯”职业技能大赛养老护理员职业技能大赛，最终荣获三等奖的十堰选手熊雪红。她曾获2017年十堰第三届“车城状元”技能大赛护理组第一名，并被授予“十堰市技能状元”“十堰市技术能手”称号。■ 文、图/ 记者 冰客

家庭熏陶，她毅然选择从事护理行业

记者见到熊雪红时，她正在郧阳老年康复护理院护理老人，性格温柔、动作熟练麻利，是熊雪红给记者的第一印象。

1990年出生于郧阳区柳陂镇的熊雪红，受家里开过药店、爷爷曾是中医的熏陶，高考后填报志愿时，毅然选择了护理专业，最终被湖北医药学院录取。2013年，大学毕业的熊雪红成为了郧阳区城关镇卫生院的一名护士。当时，她被分到急诊科从事临床护士工作。专业的学习加上对工作认真负责，她在护士岗位上干得得心应手。

在城关镇卫生院从事了3年的临床护士工作后，由于科室人事变动，2016年，熊雪红被调至城关镇卫生院成立的“医养结合”郧阳老年康复护理院，做起了养老护理工作。

耐心细致，她让住养老人感受到家的温暖

护理院的工作和医院有所不同，在护理院，熊雪红面对的是失能、半失能老人，与在医院工作时相比，工作难度更大。而且，入院老人因身患疾病，如果服务不好，有的老人还会发脾气或是吵闹，这都需要养老护理员耐心细致地服务。

最开始，作为年轻人，熊雪红一时接受不了这里的工作，但院长赵伯昆和同事魏萍常常支持她、鼓励她。通过同事的耐心指导，时间长了，熊雪红开始对这里的老人产生怜悯和同情之心。她通过耐心细致地与老人沟通交流，慢慢地和老人交起了朋友，护理和服务工作也开展得得心应手。

护理院有一位老大爷，女儿是护士，因女儿平时工作忙，不得已将他送到了护理院。老大爷认为子女们不容易，而且担心费用的问题，不愿给子女添麻烦，有什么事也不愿跟女儿说，常常闷闷不乐。熊雪红了解情况后，耐心劝导老人，同时加了老人女儿的微信，常常让老人和女儿视频通话，帮助他们加强沟通交流，老人和其女儿都对熊雪红细致周到的服务十分感激。

“最担心的就是那些患有老年痴呆症的老人，他们生活不能自理，我担心他们跌倒，怕他们磕着、碰着，害怕他们走丢，所以我们更关注他们，经常半夜起来看看他们是否安全，将风险把控好，给他们营造一个安全温暖的环境。”熊雪红说。

“老人们住在护理院，心理健康也很重要，所以，我们需要耐心细致地做好服务和沟通，让他们感到在这里就像在家里一样温暖。”熊雪红深有感触地说，她平时在忙完基础的护理工作后，还时常陪老人们聊天，和他们一起开展娱乐活动，让老人们保持心情舒畅。

提升技能，她用更好的服务让老人乐享晚年

工作之余，熊雪红总是抽出时间学习更多专业知识技能，再将这些知识运用到工作中。熊雪红在不断学习提升自身技能的同时，还时常将自己所学的知识教给其他养老护理员，积极做好“传帮带”工作。

通过日复一日不断地学习和实践，现在的熊雪红工作起来已经十分熟练，对于老年人常见疾病的预防、观察、护理、初步急救等问题，她都能轻松解决，也因此成为了护理院的得力干将。

在2017年十堰第三届“车城状元”技能大赛中，她以精湛的护理技能获得护理组第一名的好成绩，还被授予“十堰市技能状元”“十堰市技术能手”称号。在2021年“湖北工匠杯”职业技能大赛十堰选拔赛中，她获得第四名的好成绩，并代表十堰参加全省比赛，最终获得三等奖。

“通过参加全省的比赛，我看到了自己的不足和差距，也确立了自己的奋斗目标。”熊雪红说，“养老护理工作并不是被人看不起的工作，在这个岗位上，只要有爱心和耐心，认真努力工作，一样可以为社会贡献自己的价值。”面对未来，熊雪红满怀信心地说。

熊雪红悉心照顾住养老人。