日前，十堰市民众乐园查华清经理笑容满面地将一面“优质高效，服务企业”的锦旗送到了市金融广场人防工程管理所办公室。这是市人防办优化营商环境各项举措得到承租户们认可和赞誉的一个缩影。

自新冠疫情发生以来，市人防办积极践行主体责任，强化责任担当，以助力企业复工复商为主要抓手，主动作为、周密部署、科学决策。坚持严格疫情防控，按照“五个到位”，督促商户制定疫情防控方案、采购防控物资，常态化开展体温监测和消杀等工作；坚持落实“店小二”精神，及时宣传惠企政策，回应企业关切的重点问题，及时落实相关减免房租政策，做到“工作不断、服务不减”，为人防工程承租经营户提供全方位优质服务，截至5月底，为115家经营户减免人防工程使用租金268余万元；坚持抓好安全生产，组织人防工程管理所和经营商户开展防汛实战演练；通过召开座谈会等多种方式听取商户反映和诉求，了解商户生产经营中遇到的困难和问题，为商户在工程维修、降低电价、增设公共照明、消除卫生死角、消除安全隐患等方面，送去信息、送去政策、送去服务、送去温暖，与商户之间建立了“亲人般”的服务关系和“清水般”的政商关系。 通讯员 贾学美 郭娟