■记者 徐国文

本报讯“两三年来，我们两栋楼居民夏天用水一直是个难题。”日前，家住香格里拉小区39栋的吴女士向本报新闻热线8110110反映，该小区39栋和40栋中高层居民家中夏天经常停水，每天需要用盆子接水，居民先后找过相关部门，但问题始终没解决。

昨日15时许，记者来到吴女士家，只见卫生间的地上摆着四五个盆和桶。吴女士告诉记者，这是她平时用来盛水用的。随后，记者来到厨房和卫生间查看水量，情况还算正常。“其他时间还好，就是早中晚高峰期的时候没水，或者水非常非常小，不能满足使用。”吴女士说。

记者又采访了39栋的居民许先生，他说，小区不少楼栋中高层都存在用水不便问题，其中39栋和40栋最为严重，并且这种现象已经存在两年多，业主曾找到水务部门和物业公司，问题始终没有解决。

记者咨询市水务公司，一名工作人员告诉记者，香格里拉小区39栋、40栋地势较高，且位于供水管网末端，加上这两栋楼并未设置低位水池和二次加压泵，导致中高层居民用水不便。“设置一个低位水池和二次加压泵就可以解决问题。”

香格里拉小区物业公司客服主管杨丽说：“如果相关规定明确规定低位水池和二次加压泵由物业公司承担，我们愿意接受。如果规定要求居民承担，我们也愿意配合居民解决这一问题。”

市房地产服务中心物业科工作人员张军表示，居民可以通过申请维修资金、自筹资金、动用公共收益等方式设置水箱、低位水池或二次加压泵，具体方案最好请水务部门来设计，更专业可靠。