封炎红正在办理业务。

■文、图/记者 曾雨

每年春节，十堰东风中燃公司都会在各网点安排人员值班，以方便春节期间有购气需求的市民购气，避免因欠费致家中停气，影响正常的生活。今年春节，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，十堰东风中燃公司仅安排张湾和52厂这两个营业网点值班营业。“在抗击疫情的特殊时期，民生保障更不能出纰漏。”48岁的封炎红是张湾营业厅的一名业务员，她在该公司已工作了27年。今年春节，她和其他几名同事一起，坚守在岗位上，防疫情、保供气、保民生。

张湾营业厅值班时间是上午8点半到下午6点。封炎红家住大岭路，疫情防控城区公共交通停运后，她每次都是步行上下班。“我家相对较近，有同事家住天津路，每天7点多就要从家里出发，路上时间近一个小时。”

封炎红说，为了不影响市民购气，他们都会提前到营业网点，而在疫情防控的关键时期，他们除做好工作前的准备外，还要做好对营业厅进行消杀、相互测体温等工作，并建立表格，将情况登记在册。“疫情防控期间，前来充值天然气的市民也不少。”封炎红说，平均下来，每天有近200人，多的时候一天有300人。为了避免人群聚集增加感染机率，他们在大厅内控制人数，并提醒市民戴好口罩，购完气后不要逗留，迅速回家。“家里没有气，老百姓就没法做饭，生活就没法保障。”封炎红说，干了这一行，就要尽职尽责。在疫情防控的特殊时期，坚守岗位保民生，也算是为疫情防控贡献一份力量。“家人担心我，提醒我一定要做好防护，戴好口罩、勤洗手，和客户交流时保持一定距离。”封炎红说，让她欣慰的是，每次下班回家，都有热腾腾的饭菜等着她。

记者了解到，张湾营业厅营业时间为8：30-18：00，52厂营业厅营业时间为8：30-17：30。普通机械表和智能物联网表用户可通过手机缴费（关注中燃慧生活公众号），欠费用户不停气。IC卡表用户可前往营业厅缴费充值。客服电话：95007，抢修抢险电话：8207610。