■文、图/见习记者 李金芝

日前，位于朝阳南路的双鸥小区部分业主向记者反映，受近期极寒天气的影响，小区水管管道被冻裂，导致部分楼栋停水，业主用水极为不便，春节临近，多数业主对此感到忧心。昨日一大早，记者走进双鸥小区，对居民用水问题进行了探访。

气温骤降，多处管道被冻裂

记者在双鸥小区看到，碗口粗的水管外面被冰包住，管道四周布满了裂纹，连接水管的水表也被冻结，直接导致小区部分单元楼供水中断，给业主生活带来诸多不便。加之业主与小区物业之间沟通不畅，双方矛盾被激化。“像这种结冰现象，真是很多年都没有出现过了，我们家的水管、水表都是冰块，每天要提水回家，希望赶紧把这事解决了，快过年了，家里要是没水很麻烦。”小区一业主对现在的状况很是忧心。

积极行动，全力保障居民用水

据双鸥小区物业公司相关负责人陆先生介绍，近期的低温雨雪冰冻天气，导致气温急剧下降，造成了小区多处水管被冻裂，属于不可抗力因素。

面对极寒天气造成的停水等问题，物业第一时间给出方案，分别在小区三个地方设立取水点，抓紧时间对能正常通水的单元水表进行更换。

对于下一步工作，陆先生表示：“年前，物业公司将以就近原则，争取设置更多取水点，同时积极与房管局、物业办、业主沟通，向房管局维修资金管理中心申请基金，尽快更换和修缮管道，争取早日通水，从根本上解决居民用水问题。”