太和·和众养老会所作为一家高水准医护照料养老机构，从“医养融合”的角度切入，依托太和医院精湛的医疗技术，引进台湾成熟的养老管理理念，为老年人提供舒适的居住环境和贴心的优质服务，用爱心、细心、责任心打造“品质养生，长者乐居”的养老养生福地。

会所自2014年12月16日开始运营以来，坚持以“品质、专业、尊重”为出发点和落脚点，坚持养、医、娱一体化的发展模式。目前，开设床位211张，接待老人135人，入住率达65%，成为我市“医养结合”新型养老模式先行示范点，不仅为老人们带来了先进的医护养老服务，也给我市养老行业发展注入了新的活力。

■文、图/记者 李蕊萍

美得像公园，配备如酒店

秀美的风光，青青的绿草地，树影婆娑，鸟语花香，还有在林荫间时隐时现的休闲步道和凉亭……如果你认为这是一处藏身于城市一隅的特色公园，那你就大错特错了。

如此城市公园式的“标配”，实在让人很难将之与传统的养老院关联起来。走进太和·和众养老会所，除了外表美，令人惊叹的还远远不止这些。会所主体建筑共7层，附带连廊景观，整体呈现中式精装风格。室外是别致的庭院，风格古朴，周围绿树成荫，伴有小桥流水，空气新鲜宜人。

走进一楼，首先映入眼帘的是一个宽敞的大厅，迎宾的轻声讲解，将记者带入一个意想不到的空间。大厅右侧是健康服务区，这里有门诊室、便民药房、输液大厅和康复治疗室，如老人有颈椎、腰椎等部位不舒服，可以在这里进行针灸、推拿。伤风头疼等小毛病，无需去医院治疗，在这里就能轻松解决。

更让人耳目一新的是，会所除了一般的老年人活动室，还配备有沙壶球室、图书馆、书画室、茶室和音乐舞蹈室。室内中央空调，铺设地暖系统；地面防滑材质地板，降低了活动噪声；每个房间床头配有24小时紧急呼叫按钮，提供即时照护服务，胜过普通居家养老。会所的无障碍通行设施、防滑地板、辅助扶手等细节，更是让老人出行起居安全无忧。

据介绍，太和·和众养老会所于2011年立项，并被列为茅箭区2013年政府十件实事和2014年重点民生工程项目，总投入3500万元，面积达8823平方米，设有100个房间、211个床位，包括三人间、标间、单间、套间各种房型，并划分完全自理老人区和自理能力受限老人护理区。根据老人的自理情况，分为自理、介助、介护、完全不能自理四个照护级别，以匹配入住老人不同生理状况的需要。

贴心照护，老人住得安心

当然，比起硬件设施，服务水平更为重要，尤其是护理员的爱心与照护能力。太和·和众养老会所制定了护理员行为准则，对护理员进行严格考核，如卫生方面，老人的衣服穿戴是否整齐、饮食是否正常等，都要符合标准；特别是老人房间的呼叫铃一响，护理员就要马上到位，赶到老人身边，做到“老人呼，马上应”。

“我们依托太和医院的医疗护理技术，与台湾知名养老机构联合管理，确保照护专业化、服务优质化、管理透明化。”据十堰和众健康服务有限公司总经理黄敏介绍，会所的照护团队平均年龄30岁，医生、护士、护理员、康复师、营养师、心理咨询师均来自太和医院，除了医生门诊查房外，还提供护士、护理员的药事管理，康复师、营养师和心理咨询师的身心复健计划，同时还打通了太和医院的绿色就诊通道。

太和·和众养老会所致力打造最卓越的护理员团队，让老人舒心、家人放心。护理员除了协助老人进食、行动、洗浴、穿衣、如厕等生活照护之外，还需要掌握褥疮防护、床边照料、药事管理、急救处理、安全防护、心理疏导、功能锻炼等知识技能。全体护理员都接受五星级酒店的服务与礼仪培训，学习台湾知名护理之家的先进经验，确保为每位入住老人提供周全的照护服务。

年近古稀的王奶奶4个月前入住太和·和众养老会所，聊起这几个月的生活，她脸上洋溢着笑容。“这里环境好，有伴儿聊天，每天有好吃的，身体不舒服了，还随时有医生过来。”王奶奶拉着记者的手说，最近双腿老毛病又犯了，走不动路，本来可以在家休养的，可她不想拖累儿子，才主动要求来这里养老的。

负责照看老人的护理员告诉记者，王奶奶才住进来的时候坐着轮椅，每天喊着腿痛，半夜还听到呻吟声。现在，老人最满意的是每天有人推着她到一楼康复室做按摩，按着按着就睡着了。醒来后，就直夸“手艺不错，真舒服！”

记者问及老人住进来的前后变化，王奶奶指着自己的腿说：“来之前，因为腿痛的老毛病犯了，我还坐着轮椅。现在我可以自己到处走走了，要是在家里能好得这么快？说不定还瘫在床上等人喂呢，你说变化大不大？”

“老人最大的爱好是刺绣和剪纸，只要有人向她要，她就会欣然赠送。”护理员告诉记者，王奶奶刚来时说话不利索，性格也孤僻，不好服务，于是工作人员便依据她的喜好买来材料，请老人刺绣、剪纸花。这样一来，老人兴致就高了，每天喊护理员给她当帮手，绣了好几幅“福”字，床头的盆景上挂满了她亲手做的剪纸画。现在，王奶奶每天一有时间便绣一绣、剪一剪，生活充实了，话也多了，每天过得很愉快。

打造星级颐养中心，人性化关怀如亲人

太和·和众养老会所不仅是老人们吃住的地方，更是一个颐养天年的开心乐园。在这里入住的每一位老人都有一个个故事，这里的全体员工则是这些故事的记录者。

去年6月初，养老会所新来了一位张奶奶，她在脱外套的时候，兜里的钱包滑落到床边的便盆里，为她整理床铺的护理员立即把手伸进便盆将钱包捞起，并安慰张奶奶说：“奶奶您别着急，我马上帮您清洗干净”。贴心的护理让老人十分感动，特意写了一封感谢信，感谢护理人员的辛勤付出。

刘大爷今年85岁，以前在空军当过飞行员，今年5月份在城区一家医院做了气管切开手术，术后便要求住进养老会所。头几天，老人进食靠鼻饲，护理员杨小洁一顿饭要喂1个多小时。吃完后，老人还会习惯地抬起右手行个军礼。在护理员的悉心照料下，刘大爷术后恢复很快，现在可以自己进食了。“我觉得这里很清静，有医生和护士照顾，更利于病情恢复。这里的丫头比家人照顾得还要好。”刘大爷说。

一年多来，这样的小故事每天都在上演，有深切感受的远不止一人。75岁的万爷爷，老伴2年前去世，虽然身边有子女照顾，但仍显孤独，整天闷闷不乐，总觉得妨碍了子女的生活。自从住进太和·和众养老会所后，万爷爷的性格大变样，每天乐呵呵的。现在，老人不仅交了很多新朋友，还学会了下棋、打太极拳。今年3月上旬的一个晚上，老人感觉胸痛不适，医护人员在定时夜间巡视时及时发现，经初步诊断，怀疑患有心脏病。很快，救护车将老人接到太和医院进一步检查确诊，经过一段时间的治疗，老人好转出院又入住养老会所。“老年人本来就容易生病，每次生病之后跑医院，不仅费时费力，如果遇上急性病症，还可能耽误治疗时机，后果就严重了。”黄敏说，作为十堰市首家医疗护理养老机构，融合了医疗护理与养老相结合的特点，实际上是一所集医疗护理、康复保健、生活照料、休闲娱乐和临终关怀为一体的综合性护理院。

择一城安居，选一处享老。太和·和众养老会所将始终秉持“开创医养融合新模式，提升老年生活高品质”的人文宗旨，处处“以人为本”，注重每一个服务细节，为有需要的老人和家庭提供“医、食、住、行、娱、乐”为一体的综合性养老照护服务，让每一位入住老人都能生活得开心幸福。