从建设服务型税务机关，到推行网上办税、多元化办税；从纳税人主动上门申报，到纳税人“足不出户”就可缴税。国税机关依托网络技术、科技力量，变革税收征管方式方法，提升服务档次的动力始终没有减弱。如今，在“便民春风行动”和“金税三期”上线的强力推动下，进入了一个跨越发展的崭新时代。

■文、图/通讯员 侯小波 童莎莎

多元化办税方式，满足纳税人需求

“乱花渐欲迷人眼。”如果您是一位纳税人，在现实生活中，您可少不了和税务机关打交道。而如何与税务机关打交道，是您的权利。国税部门为您准备了丰富的、形式多样的管理套餐，办税就像进了美食城，花样繁多的美食多得让您眼花缭乱，但最终会让您高兴而来，满意而归。

如果您时间充裕，想面对面与税官们交流一下，那您可以来办税大厅选择窗口办税、自助办税；如果您思想新潮、惜时如金，可以选择网上办税、移动办税；如果您是边远地区的纳税人，可选择去邮政网点代开发票，全市84个遍及城乡的邮政网点会为您服务；如果您出差外地，“同城通办”、“全省通办”会解您燃眉之急。如果您是国地税共管的纳税人，您可在全市任何一家办税厅办理所有涉税事宜，实现“进一家门、办两家事”。

如果您是来认证发票、领购发票、抄报税和申报，您可去自助办税区吃“自助餐”，这里有自助办税机，还有纳税人专用电脑呢！

如果您是来办理税务登记变更、申请变更开票限额、申请使用防伪税控装置，您可去综合窗口吃“桌餐”，这里的综合窗口里，业务精湛的“服务员”会热情招待您，为您做上可口的“菜肴”；如果您是营改增纳税人，导税会带您走“绿色通道”，去营改增窗口坐“雅座”，这里有骨干“服务员”、税务专家坐诊服务。“全省通办”让纳税人在不改变主管税务机关的前提下，在全市办税服务厅通办税务登记、税务认定等8类210项涉税业务，有效降低征纳成本。“纳税信用评价”和“纳税信用贷”解决了纳税人融资难问题，8892户纳税人参评，6466家b级以上纳税信用等级企业凭借诚信纳税即可申办贷款，70余户（次）纳税人累计办理纳税信用贷款14亿余元。

国地税深度合作，让纳税人得实惠

“金税三期”上线的一个重要标志，就是国地税共用一个征管大软件，实现信息资源共享，提高服务效率，彻底解决各自为阵、重复开发的弊端，国地税合作正是向着这个方向大步迈进。

“一家人不说两话，更不做两件事”。今年上半年，郧西县、郧阳区、十堰经济技术开发区和茅箭区4个联合办税试点相继投入运营，“1+1＞2”的效率成为现实，纳税人和人民群众有了更多的获得感。为实现合作领域上更广、层次上更深、方式上更活，创造出更多、更好的“十堰经验”，十堰国地税机关携手并进，以纳税人权益和十堰经济社会发展大局为重，全面开创合作的新局面。

上半年，十堰国地税先后实施37个合作事项和联合开展调查巡查合作征收税款、第三方涉税信息采集等14项征管互助工作，增加干部培训、干部交流和文体活动等7个创新合作项目。以共驻市县政务中心、共建办税厅和互设窗口三种方式推行联合办税。其中，进驻市县政务中心设立窗口36个，共建办税厅4个，互设窗口30个。联合开展第三方涉税信息分析，深度挖掘信息数据潜力，共享内部涉税信息112178条，从29个部门联合采集、互换、共享涉税信息18946条，通过涉税信息比对，评估税款3000余万元。

依托“互联网+”，构筑全天候风险“防控网”

以“互联网+”的思路实施风险防控，是十堰国税的又一个创举。2015年，开展风险应对1703户，实施纳税评估584户，评估入库税款9456万元，评估有问题面达72.3%；开展稽查77户，查补税款1.2亿元。再向前追溯，十堰国税近 4年来累计开展风险应对11245户次，评估、稽查共入库国税收入5.2亿元。

十堰市国税局局长何日成介绍，十堰国税自主开发上线了税收风险防控管理平台，并成为全省税收风险防控管理系统，在全省推广应用，构建所有风险业务一律通过平台运行、所有风险任务一律通过平台发布、所有风险应对一律通过团队实施的“三个一律”防控运行机制，形成稽查、交叉评估、区县评估、提示提醒四种应对处理方式，全程发挥信息流在风险管理中的核心作用。“风控平台就像gps定位器，所有问题都逃不过它的眼睛。”风控平台汇集了7大类41个税收风险特征指标库，分别标注了红、橙、黄、绿四色预警风险等级，具有强大的信息分析、预警提醒和等级排序等一整套识别预警税收风险的能力。同时，通过不断优化升级，该平台正逐步与税收综合征管软件、“金税三期”决策支持应用系统融合、对接，实现税收风险全流程信息化管理，构筑一道严丝合缝的全天候“防控网”。

这个风险防控平台还建立了涉税信息交换“朋友圈”，开启了税收征管评查“千里眼”。这个庞大的“朋友圈”建立以来，每年提取工商局个体登记信息12万条、企业登记信息2.5万条，交换涉税信息100多万条，2013年以来，市国税局累计通过三方信息增加国税收入1.2亿元。这个风险防控平台，在对一家公司实施评估时，风险团队运用基础数据发现了5万多元的政府返还土地“补贴款”，评估所得税1000多万元。