■记者 罗伟 特约记者 阳小平

本报讯 我市一位女大学生网上购物时遇到假客服，被骗1.2万元。接报后民警利用时间差，帮她追回了这笔钱。

小陆是我市一所高校的大学生。半个月前，小陆在淘宝上购买了一条售价100多元的裤子。15日这天有人在网上联系小陆，自称是淘宝客服，表示她收到的裤子有质量问题，厂家要收回，淘宝会把货款打给小陆。

小陆根据对方要求到一网站注册，并扫描了对方发来的一个二维码。没多久，小陆收到了一条银行发来的短信，提示她银行卡上12060元被人转走。小陆这才发现自己被骗了，到十堰经济技术开发区公安分局刑侦大队报了案。

接到报案后，十堰经济技术开发区公安分局刑侦大队立即展开调查。民警发现，小陆手机上有一条某平台发来的短信，目前小陆的这笔钱还在该平台上。民警立即拨打该平台客服电话，客服人员查询后表示被骗现金还在平台上，但要密码才能提现。民警随后与该平台客服协调，找到这笔钱所在账户的账户名，并更改了账户密码。

正当民警松了一口气之时，该平台客服人员告知民警，发现有第三方人员也在操作此账户，民警修改的密码多次被对方修改，并且资金也被冻结。民警通过打时间差，利用对方操作空档，将这12060元钱提现，并还给了小陆。