■记者 荣奕 特约记者 韩菁

本报讯记者昨日从市长公开电话办公室获悉，3月份市长公开电话办共接处市民通过电话、短信、书信和电子邮件等形式反映问题、建言献策4734件次。食盐抢购、食品安全和柴油紧张等问题成为市民关注的热点。

及时平息食盐抢购风

3月17日8时至22时，市长公开电话不间断接到市民反映食用盐紧缺、出现抢购食盐现象、部分超市无盐出售等电话达520件次，占当日受理总量的80%，电话量创有史以来新高。

市长公开电话办于当天上午10时30分编发《情况反映》迅速呈报市领导。市长周霁作出重要批示：“确保食盐价格稳定不涨价，确保市场供应。”副市长张桂华立即召集市盐务、工商、物价、商务等部门召开专题会议。截至18日上午10时30分，抢购食盐现象得到明显改善。同时，各相关部门积极配合市场监督检查，严厉打击哄抬盐价和囤盐不卖的违法行为，确保食盐足量供应，不断档，不脱销，不涨价。

加大猪肉及其制品监管

3月15日，央视对饲喂有“瘦肉精”的生猪流入济源双汇食品有限公司进行报道后，市民纷纷来电建议十堰相关单位对市场上的猪肉及其制品加大监管力度。

3月16日上午，张桂华召集市食品药品安全领导小组对我市紧急排查“瘦肉精”猪肉及其制品工作进行部署，要求相关单位加大检查和检测力度，暂时不准河南生猪进入十堰市场，组织猪源保障市场供应，对双汇、雨润、众品等十堰经销商进行约谈，及时发布消费信息，引导消费等多种方式迅速开展排查工作，及时化解了消费者顾虑。

缓解柴油紧缺

3月17日上午，市长公开电话陆续接到市民反映加不到柴油的电话。连续几天，柴油告急不但成了货车司机的“心头痛”，就连学校食堂、小区、旅馆因为柴油断货深感头痛。

张桂华召集市商务局及时组织三大柴油供应企业（中石化、中石油、天海石油）负责人召开柴油供应协调会，要求保障市场供应。中石化、中石油、天海石油的相关负责人表示，采取有效措施，加大成品油采购和运输能力，3天内市场上确保恢复柴油供应。目前，柴油短缺现象得到明显缓解。