■记者 罗伟 通讯员 金伟忠 刘贵军

本报讯 “太感谢了！要不是你们，这个‘大家伙’真不知要被困到什么时候！”近日，在湖北交投鄂西北运营公司 S83郧巫高速溢水收费站外，从广东千里返乡的李师傅紧紧握住工作人员的手连声道谢。

1月29日，李师傅独自驾驶重型吊车，风尘仆仆地行驶在归乡路上。当行至S83郧巫高速溢水收费站时，意外突然降临——右侧后轮爆胎。这辆载重几十吨的吊车瞬间一颤，车速慢了下来。身处异乡，人生地不熟，李师傅一时心急如焚。

就在李师傅感到孤立无援时，正在附近执勤的湖北交投鄂西北运营公司十白运营中心现场管控员刘贵均快步上前，熟练地引导车辆至安全区域，并将情况上报给驻站站长周金秋，同时积极联系维修救援力量。在工作人员的协助下，爆胎问题很快得到解决。

据了解，自入冬以来，为积极应对可能出现的各种突发状况，湖北交投鄂西北运营公司提前备足各类应急物资，整合辖区汽车维修、救援资源，构建起一张严密而高效的服务保障网，让每位旅人都能感受到家的温暖。