■ 文、图/ 记者 罗伟

7岁男童不慎走失，公交人员化身“临时家长”；古稀老人寻子迷路，公交人员伸出援手……近来，我市上演了一幕幕“暖心大片”。市民纷纷点赞：这座城市的善意，就藏在这些流动的暖意里。

7岁男童不慎走失

公交人员暖心帮助

9月12日18时30分，202路公交车队队长方小莲在十堰火车站执行高峰客流执勤任务时，发现7岁男童小昊（化名）准备登上开往武当山方向的202路公交车，且身旁无成人陪同。

方小莲立即上前询问情况，小昊哭着表示因周末交通拥堵，奶奶未能按时到校接他，他尝试自行乘车回家时迷路，已无法找到回家的路。

经安抚和耐心询问，方小莲得知小昊在十堰城区某小学就读，父母在外地工作，日常与爷爷奶奶共同生活。幸运的是，小昊清楚记得父母的联系方式，方小莲随即拨通其母亲电话。小昊母亲称，家人发现孩子走失后已报警，并出动亲属寻找了几个小时。

19时35分，小昊的两名亲属急匆匆赶到十堰火车站南广场202路调度室，见到安然无恙的小昊，向车队工作人员连声道谢。

公交部门特别提醒：家长应让孩子熟记家长电话号码，并教育孩子在与家人走散时，及时寻求警方或相关工作人员帮助，以防范意外发生。

古稀老人寻子迷路

众人相助父子团聚

9月7日18时许，市城市公交集团工作人员陈三龙在柳林路一公交站执勤时，发现一名身着厚衣、手提布包且神情紧张的老人在站台附近徘徊，便主动上前询问。

经了解，老人当日上午从丹江口市来到十堰城区寻找儿子，因不知儿子具体工作地点，且没有儿子的联系方式，已在外滞留一天、未曾进食。

陈三龙立即到附近商店购买食物与饮料给老人充饥，同时拨打110报警，并全程陪伴、耐心安抚老人，直至民警赶到将老人接走。当晚，陈三龙再次联系警方，得知老人已找到其儿子，这才彻底松了口气。

“老人七十多岁，走路不稳，一个人大老远来城区，又人生地不熟，我只是做了该做的事。”陈三龙在接受记者电话采访时说。

针对此事，市城市公交集团提醒广大市民：若家中有认知受限或行动不便的老人，务必加强日常看护；建议为老人随身佩戴防走失手环或卡片，清晰标注老人身份信息及子女联系方式；如遇老人不慎走失，请第一时间报警求助。

工作人员耐心安抚小昊。