■记者 张贤维

本报讯 茅箭区武当路街道文家沟社区惠泽公园1号小区两位业主因噪音而起纠纷，记者接到业主投诉后，实地进行了解。

近日，惠泽公园1号小区业主喻女士向本报新闻热线8110110反映，一年多来，楼上住户制造的噪声严重干扰她的正常生活。她多次与该住户沟通，物业工作人员也多次协调，问题仍未得到有效解决。

2月24日13时许，记者来到惠泽公园1号小区喻女士家。刚在屋内落座10分钟，头顶便不时传来“咚咚咚”的声音。随后，记者前往楼上居民家中了解情况。

“我家有两个孩子，二宝今年两岁半，正是活泼好动的年纪，偶尔蹦蹦跳跳发出声响难以避免。我们已经尽可能约束他，努力不打扰楼下邻居休息。”楼上住户钟先生告诉记者，家中大宝正在上小学，每天中午需要他奶奶陪着出门上学，这个时间段孩子出门时产生的声响，希望楼下住户予以理解。

之后，记者将钟先生反映的情况告知喻女士，她表示能够理解，邻居之间就应该相互体谅。

针对此类邻里纠纷，记者采访了十堰举烛律师事务所律师熊菲菲。熊菲菲建议，邻里之间遇到噪声纠纷时，最好借助第三方从中协调，以友好、平和的方式解决问题。倘若协商无果，权益受损方务必做好相关取证工作，例如详细记录噪声产生的具体时间、出现频率以及对日常生活造成的影响等，以便在必要时通过法律途径维护自身的合法权益。鉴于此类纠纷取证相对困难，且通过法律手段解决容易进一步激化矛盾，所以当事双方心平气和地坐下来协商，才是解决问题的上上之策。