11月18日。小雨。红卫街道王湾社区。

今天是我到红卫街道王湾社区蹲点的第一天。早晨7时30分，刚推开单元门，一股寒风夹杂着潮湿的空气袭来，我不由地打了个寒颤，拿出手机一看，今天气温6℃—8℃。

“天突然变冷了，你要记得加衣服，穿厚点啊！”“下了几天雨，你家屋顶漏水没？”……8时30分，我推开王湾社区的办公室大门，每个社区工作人员都在忙着打电话，询问自己网格里高龄、独居、行动不便等重点人群的情况。

打完电话，社区工作人员纷纷开始行动，前往网格走访，我选择跟随何建设、张建两名稍微年长的同志一同出发。“我们去走访两位高龄独居老人。”何建设口中的两位独居老人，一个老伴去世多年，一个一直未婚，两人年龄都在70岁左右。路上，何建设大致地给我介绍了两人的情况，更多的则是对两人的担忧。

车辆行驶十来分钟又步行几分钟，我们一行三人来到其中一个独居老人家，只见大门紧闭，并未上锁。何建设和张建一边敲门一边大声呼叫，可屋内没人应答。“这个天气，她应该不会出门。”“半天没人说话，不会有什么事情吧。”两人互相看了一眼，一合计便推开门，一边喊一边朝屋内走去。

“谁呀？”

“你在家啊！”听到有人回答，何建设的语气和缓多了。看到老人还穿着单薄的衣服，何建设叮嘱老人注意保暖，千万不要冻生病了。他又和老人唠家常：吃饭没？种的菜还够不够吃？你弟弟什么时候来看你？……

在另一名独居老人家里，何建设详细询问老人的身体状况和生活情况，倾听老人的诉求，一一记下老人需要解决的问题，同时叮嘱老人下雨天注意用电、用火、用气安全等事项。

离开时，何建设再三叮嘱两位老人：“下雨路滑，走路小心点，尽量不出门。”“在家烧炉子取暖，要开窗通风，二氧化碳中毒很危险。”“你有啥需要就给我打电话，我及时给你送来。我没事的话，每天都会过来看你。”

走访完两名独居老人，何建设又去看望了其他几户居民，顺便留下一张王湾社区专门制作的便民服务连心卡，上面印有社区、派出所、水、电、燃气和一名社区工作人员、一名社区干部的联系方式。他承诺只要大家有需求，将第一时间上门服务。