10月28日。晴。车城路街道镜潭社区。

“吴主任，请你在这里签个字。”刚上班不久，社工张添毅就找到社区副主任吴俊，请他在调解协议上签字。

事情起因要从两个月前说起。8月，赵师傅带领工人在镜潭新村一区进行燃气施工，发现摆放在小区28号楼旁边一块空地的盆栽有点妨碍施工，就安排人员转移到一边，施工结束后，又将盆栽恢复原位。

10月25日，赵师傅再次来到这里施工，仍然要挪动那个盆栽，一位居民说：“你们不能动，上次就把我的盆栽弄死了。”可是，这位居民将盆栽挪回原位时，花盆突然开裂。双方僵持住了，赵师傅赶紧向镜潭社区求助。

社区工作人员到达现场后，发现居民的花盆确实破损，花盆里边的盆栽枝叶已经干枯。居民面对社区工作人员，只说“你们看着办”。在社区工作人员建议赵师傅“要不你们赔偿点”时，这位居民坚持让施工方赔偿500元。经过一番争论，双方仍无法达成一致。居民一气之下将施工电源插座拔了，赵师傅只好报警求助。

民警到达现场了解情况后，和社区工作人员一起做起了双方当事人的工作。经过近半个小时的协商，双方就花盆损坏达成一致意见：由赵师傅代表施工方补偿居民150元，事情圆满解决。

“对于这样的小纠纷，我们更需要耐心、细心地倾听，全力调解，避免激化矛盾！”吴俊表示。