素雅的妆容，亲切的笑容，温柔的言语，干起事来却雷厉风行，毫不马虎，待人接物更是面面俱到、温暖人心。她就是十堰巨能电力集团有限责任公司舒安物业分公司办公室主任李晓梅。“一个公司的物业就好比一个家的中心，中心稳固了，各部门都能放心去干活。”李晓梅这样形容自己的工作。■文、图/记者 杨天娇

“做后勤服务工作，一定要吃得苦耐得烦”

今年50岁的李晓梅，在十堰巨能电力集团有限责任公司的物业公司工作30多年。从文印员到综合办公室工作人员、客服人员，直到2019年担任物业分公司办公室主任一职，多年的工作经历培养了李晓梅待人耐心、工作细致、处事沉稳的特点。

物业公司负责公司日常保洁、公共设备维护、食堂等，业务范围点多、线长、面广。“物业工作就是由无数件琐碎的小事组成。”李晓梅告诉记者，物业工作繁、杂、累，但这些无法磨灭她对这项工作的热情。“要做好后勤保障服务工作，一定要吃得苦、耐得烦、容得下委屈、受得了误解。没有好的心态砥砺深耕，就不能行稳致远。”李晓梅说。

物业公司负责公司的4个职工食堂，每天有700多人在食堂用餐。食堂的卫生安全是李晓梅操心的头等大事。“食堂的卫生安全不容忽视，除了日常更新职工食堂食谱外，还要注意食品安全，不能有一丝马虎。为此，公司购买农药检测设备，定期对蔬菜抽样检查。”李晓梅说。

多年来，李晓梅满腔热情投入到工作中，照顾家庭的时间就少了。“看到我工作这么忙，一开始家人不理解。后来家人慢慢了解我的工作内容，就主动承包大部分家务，支持我的工作。”李晓梅说。

“大家要求高了，我们应该努力做得更好”

对待工作，李晓梅总是高标准严要求。“现在，大家对服务水平要求高了，我们应该努力把服务做得更好。”她说。

除了日常物业工作，李晓梅还负责公司的会务接待。每次接到会议通知，李晓梅会安排人员全方位清理公共环境，提前一天到现场查看环境卫生情况，组织接待人员接受礼仪培训。“我们公司共有6人参与接待工作，基本上都会提前一天组织培训，包括头饰、妆容和服饰，每次都加班加点地训练，力争用最好的状态完成接待工作。”此外，她还将标准化礼仪培训放在日常工作中。“有接待任务时，我们拿出最饱满的状态；没有接待任务时，我们也不能松懈，我们的一举一动代表公司形象。”

李晓梅说：“我们的岗位就是服务岗，应该将精力都用在做好服务这个目标上。我要多学习别人的优秀经验，将它们运用到自己的工作中。”在严格要求他人的同时，李晓梅对自己的要求更高。去年，李晓梅带领物业团队完成会务接待896次，与此同时，圆满完成2023年国网十堰供电公司“两会”及大型检查、重大施工现场后勤服务保障等工作。所有工作李晓梅全程参与，每个环节都做足功课，保质保量完成任务。

干一行，爱一行，钻一行。李晓梅默默在物业岗位上精耕细作，用心用情服务，当好“后勤管家”，用责任与担当书写新时代巾帼的绚丽风采。

李晓梅把满腔热情投入到工作。