■记者 罗毅 通讯员 薛飞 冯雅琪

本报讯 “真是太感谢税务部门的贴心服务，让我们拿到了不动产权证。”近日，十堰市国有黄龙林场43户职工拿到盼了近20年的不动产权证。

2006年，十堰市国有黄龙林场职工集资建成的小区交付。不过，因建设手续不齐全等原因，职工们一直无法办理不动产权证。2023年，张湾区税务局结合“枫桥式”税务机关建设，组建服务专员团队、建立高效诉求响应机制，集中力量收集解决各类人民群众急难愁盼涉税问题。房地产领域历史遗留问题就是其中重要一项，黄龙林场职工集资小区不动产权证的办理被列入诉求响应重点任务清单。

税务人员主动和相关部门沟通协调，针对性地提出对策，辅导计算各方各项应补缴税费。考虑到缴税人均是年纪较大的退休职工，税务部门还在办税厅开设绿色专窗，专人专岗为职工们答疑解惑，尽可能地让职工们省时省力。同时，税务部门还积极与不动产中心协商，开设专厅统一为职工们服务，实现缴税办证一厅通办，一次完成。