■记者 冰客 通讯员 郭爽

本报讯 记者昨日获悉，按照铁路客票预售期15天的规定，本周六旅客可以通过12306网站、客户端等购买元旦假期首日火车票。铁路12306客户端近日对购票页面进行优化升级，可显示车票折扣信息。

据悉，2024年元旦放假时间为2023年12月30日（星期六）至2024年1月1日（星期一），共3天。根据当前火车票15天预售期的规定，2023年12月16日可以购买12月30日火车票，2023年12月18日可以购买2024年1月1日返程火车票。

铁路部门提醒，不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过购票时间。旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。

退票费如何计算和收取？铁路12306表示，距票面乘车站开车前8天及以上退票的不收退票费；退票时间在票面开车前7天以内且48小时以上，需扣除票面价格5%作为手续费；退票时间在票面开车前24小时到48小时之间，需扣除票面价格10%作为手续费；退票时间是在票面开车前24小时之内，需扣除票面价格20%作为手续费。

铁路部门介绍，客流高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票、通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。12306候补购票兑现成功率超75%。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。同时，延长候补兑现时间也可增加候补成功率。旅客候补购票时可以将候补截止兑现时间设置为开车前2小时，进一步增加候补时长。第三方软件在购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费，还可能存在个人信息泄露风险，旅客一定要通过铁路官方渠道购票。

记者还了解到，铁路12306客户端购票页面进行了优化升级，可显示车票折扣信息，便于旅客了解实时票价变化。

目前，动车组列车票价按规定分为公布票价和执行票价。此前，旅客通过12306客户端购买车票时，无法直接看到票价折扣幅度，购票页面改版升级后，增加列车相应席位折扣信息。始发时间不同、运行时长不同，列车票价或有不同优惠，给予乘客更充分选择。