车辆停在小区车库中被剐蹭，由于公共视频录像缺失找不到肇事者，市民王先生一气之下将小区物业公司告上法庭。近日，张湾区法院进行诉前调解，物业公司做出一定赔偿，王先生选择撤诉。■记者 何利 通讯员 尹璇

车停小区车库被剐蹭 业主起诉物业索赔

王先生家住张湾区一小区，为了停车方便，他特意租赁了小区车库里的固定车位，按时交纳相关费用。2022年12月底的一天，王先生把车停在租来的固定车位上。然而到了第二天，王先生准备开车出门时，发现车子被人剐蹭。

王先生到小区物业公司要求调取公共视频录像寻找肇事者，结果困难重重，不能如愿。随后，王先生报警，经公安机关协调得以查看公共视频，却发现部分录像缺失，无法确定直接责任人。“出了这事，究竟物业有没有责任，应不应该赔偿？”为了讨个说法，王先生将小区物业公司诉至法院。

诉前调解双方和解 法院：物业应担责

日前，张湾区法院受理此案。王先生认为，他定期向小区物业公司交纳车辆场地租赁使用费。他的车停在小区车库时被剐蹭，是小区物业公司的安防设施缺失及管理疏忽造成的，小区物业公司理应赔偿。而小区物业公司则认为，他们已尽到物业管理义务，收取的是车辆场地租赁使用费，不承担车辆和车内财物的保管责任，因此不应承担赔偿责任。

双方各执一词，张湾区法院在诉前调解时给出明确答案。

法院认为，根据《民法典》第942条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。本案中，王先生依约交纳车辆场地租赁使用费，并将车停放在小区物业公司管理的车位上，与小区物业公司形成车辆停放的管理关系，小区物业公司应尽到必要的管理义务。

同时，根据《民法典》第1198条第2款规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

本案中，小区物业公司虽然在涉事车库安装了公共视频，但部分录像缺失导致王先生未能确认车辆受损的直接责任人，因此小区物业公司在履行基本的安保义务方面存在过错，应按照其过错程度向王先生承担赔偿责任。

经过法官的释法明理，双方达成和解，物业公司做出一定赔偿，王先生选择撤诉。