■文、图/记者 叶楚榕

“把居民的事情放在心上，努力想办法解决他们的困难。将居民的诉求当成自己的诉求，大家自然会支持社区的工作……”这是十堰经开区白浪街道马路社区工作人员魏莹莹多年来的心得体会。

32岁的魏莹莹已在社区工作7年，主要负责创文工作。马路社区老年人多，魏莹莹每个月都会在辖区吉安小区开展新时代文明实践活动，如组织志愿者开展爱心义剪，免费为辖区老年人理发。对于不方便下楼的老年人，志愿者还会上门服务。

吉安小区以前是个开放式小区，周边其他小区居民都从该小区穿行。2022年，吉安小区进行老旧小区改造时安装了门禁系统，周边小区居民无法像往常一样“借道通行”，尤其是周边学生上下学很不方便，经常要绕行南山跨铁路大桥多走一公里。时间长了，周边小区居民与吉安小区物业矛盾不断。

居民有意见，魏莹莹及时协商。街道和社区商议后，决定在吉安小区外建设一条保障行人出行的专用通道。今年2月，马路社区自筹资金10万元，组织人员加紧施工，仅用20天时间，一条方便学生上下学的爱心护学人行道很快建成。如今，这条人行通道即将投入使用，困扰居民多年的通行问题也得到解决。

马路社区居委会门前有一条河道，河道旁边紧挨居民小区。为了给居民增加休闲健身场所，魏莹莹通过与包联单位市发改委协商，成功争取到资金将河道上方覆盖，修建小广场，并安装护栏和健身器材。“我们经常在这里晒太阳、健身，晚上还有人在这里跳舞，社区有时候会在这里举办活动，生活丰富多彩。”附近居民吴阿姨告诉记者，以前一到夏天，河道蚊蝇乱飞，现在经过硬化治理，蚊子都很少见。活动场所变大了，环境也有了很大改善，大家生活得很舒心。

“围绕群众诉求，顺应居民对美好环境与幸福生活的新期待，解决大家急难愁盼问题，居住环境越来越好，大家的生活越来越好，我们的工作也开展得更顺利。”魏莹莹说。

魏莹莹向辖区居民发放文明手册。