肩负着全市社保代缴业务“光荣使命”的建行十堰分行，立足广大群众的“急难愁盼”，长期以来在社保服务“责任田”精耕细作、守正创新：参与建设“金保工程”让服务从线下飞上“云端”、打造“裕农通”智能终端将服务触角延伸到千家万户……自2010年以来，建行十堰分行年均代缴社保25万余笔，服务十堰市城区30万参保人员，代缴社保基金6亿元。

■文、图/记者 李强 见习记者 陈晓

通讯员 乐俊锋 袁黎

投入4000多万元

参与“金保工程”建设

“云端缴费”突破“时空瓶颈”

“网上缴纳社保费实在是太适合我们这些身处异地的人了，操作也很简单！”说起十堰的社保缴纳服务，长期在外务工的市民王先生打出了“五星好评”。

十年如一日，“金保”润民心。据介绍，2009年，建行十堰分行与市人社局签订《十堰市“金保工程”银行代理业务合作协议》，该行累计投入资金4000多万元，用于“金保工程”项目的建设和系统开发维护等，着力打造一个统一规划、统筹运行、网络共用、信息共享、覆盖社会保障业务的电子化政务项目，提高基金代缴、支付和管理的规划化、制度化。

记者了解到，通过平台场景建设、银政数据互通、政务事项梳理，使全市社保缴纳场景和渠道更加多元化，支持参保人员跨地区流动、跨地区缴费、跨地区养老、跨地区就医，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

此外，建行十堰分行积极开发社保缴费代征系统、电子银行渠道缴费系统等，实现了银行、财政、税务、人社、医保等各部门的信息共享，大大提高了社保资金归缴、上划、代发效率，满足了市直各部门和广大市民的服务要求。

自2010年以来，建行十堰分行年均代缴社保25万余笔，服务十堰市城区30万参保人员，代缴社保基金6亿元。

“裕农通”智慧终端代缴社保

“出门即办”取代“翻山越岭”

“这个机器好，身份证一放，几秒钟就可以完成缴费。”房县红塔镇七河村的尹先生来到村委会，在工作人员的帮助下通过“裕农通”智慧终端顺利完成了社保缴费。

将时间的指针拨回2021年10月27日。“裕农通”智慧终端被正式使用之前，在偏远山村，社保征缴大多由村干部逐户上门，难度较大且不便于村民缴纳。为解决这一难题，建行十堰分行和十堰市税务局通力合作，在全市村组服务点放置“裕农通”智慧终端。

截至2022年12月，该行已为全市1984个行政村放置“裕农通”智慧终端，基本覆盖全市，累计为1135个村委“裕农通服务点”代缴社保23万笔。现在，村民通过该行“裕农通”普惠金融服务点可实时缴纳，不必排队、减少聚集，该行将便捷的社保缴纳服务送到村民家门口，也解决了基层税务部门的心头难题。

“这一终端能快速读取村民社保信息并完成缴费，简化了缴费程序，让‘老、少、弱’也搭上‘智慧快车’，且提升了村干部征缴社保的积极性。”十堰市税务局社会保险费和非税收入科科长易磊如是评价。

为方便群众缴纳社保，该行对全市网点进行改造升级，开通社保代缴业务，在全省率先新增网点 STM智慧柜员机、智慧大屏等缴费服务，每个网点至少设立1个社保代缴费窗口，全行33个智慧政务专区、100多个窗口，全天候为市民提供社保代发代收服务，横向到边、纵向到底的缴费渠道实现了最大程度便民利民惠民，切实打通社保缴费服务与群众间的“最后一公里”。

记者从市税务局获悉，为进一步提升业务办理效率，广大居民办理社保缴费可以通过“线上+线下”两个渠道开展，线上渠道有：楚税通、鄂汇办、建行手机银行、建行网上银行；线下渠道有：十堰市行政服务中心窗口、建行、工行、农商银行各网点，“线上+线下”渠道可减轻居民网点缴费排队压力。

银医携手扩展社保医保服务新场景

居民就医插上“智慧翅膀”

建行十堰分行先后在十堰市太和医院、十堰市人民医院、十堰市中西医结合医院上线运行“银医通”“建融智医”平台，患者可享受自助建档、自助发卡、自助缴费、自助挂号、自助取单和自助查询在内的“六大”自助服务……医院就诊服务效率更高了，患者就医服务更好了。

为积极探索社保医保服务新场景，建行十堰分行积极发挥大数据资源优势和科技金融优势，相继携手多家医院和政务部门，搭建了社保医保业务平台及应用场景。记者了解到，建行在医疗就诊领域加快功能拓展和创新应用，积极协助医院构建普惠、智慧的医疗生态圈，银医携手为居民就医插上了“智慧翅膀”。

为有效协助医保部门打击欺诈骗保，维护医保基金安全。建行十堰分行在省分行的协助下，与医疗保障中心联合搭建“业财一体化”系统，以“搭建一个平台、打通一个链条、服务一个群体、重塑一个生态”为目标，运用大数据手段、信息化手段，助力政府治理，及早发现和预警骗保隐患。

民生问题无小事，群众利益大于天。建行十堰分行始终立足新发展阶段，践行新金融理念，紧扣社保领域金融需求的新特点，秉持“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”的理念和思路，用实际行动始终践行金融工作的政治性、人民性、专业性，以优质服务让民生福祉扎实落地。

建行十堰分行33个网点均能提供社保代收代付业务。

建行十堰分行服务城区30万参保人员。