■文、图/记者 徐国文 特约记者 刘爱理

通讯员 何俊懿

本报讯 8月15日，十堰经济技术开发区一市民的慢性病药物告急，小区卡口志愿者、疫情防控指挥部和区消防救援大队志愿者接力帮扶，解决群众实际困难，受到群众点赞。

当天早上7时，经开区党政办下沉干部谭鑫玉在柯家垭村五房院小区卡口开展志愿服务时，市民王女士急着要出卡口，准备徒步到4公里外的十堰市中医医院买药，被谭鑫玉劝住。王女士说：“我有精神疾病，家里的药明天就吃完了，必须要出去买点药。”

原来，王女士需要长期服药控制病情。这两天小区临时管控后，王女士眼看家里的药快吃完了，十分着急，晚上整宿都睡不着觉。

得知王女士情况后，谭鑫玉迅速通过经开区疫情防控工作群发布群众诉求。区疫情防控指挥部综合组让谭鑫玉把王女士的药盒拍照，表示立即安排志愿者代购送药。但王女士是茅箭区的建档立卡贫困户，可以凭医生处方和社保卡享受慢性病优惠政策，如果志愿者代购药品的话，就只能全价购药了。

十堰经济技术开发区消防救援大队看到情况后，主动请缨，安排人员与谭鑫玉取得联系。十几分钟后，一辆应急通行专车到五房院卡口，接上王女士到市中医医院就医购药。在消防员白金昌的全程陪同下，王女士顺利挂号、找到值班医生开具处方。

可没想到，在付款时又出现状况。原来按照社保相关政策，精准扶贫户的慢性病减免优惠后，必须现金付款。但王女士手上没有带现金，随行的白金昌也没有带现金，正在为此一筹莫展时，当天值班的十堰市中医医院院办主任、精神卫生中心主任夏启芝主动帮助王女士换来现金，顺利让王女士完成了付款拿药。

“消防员不是救火的吗？没想到还能送我到医院买药，医院也给我提供了帮助。”在多部门的帮助下，王女士一次性买到了15天的药品后，不停地向帮助她的志愿者表示感谢。她表示，回家后要听从小区管控的指挥，居家不添乱，积极配合支持小区疫情防控工作。白金昌将王女士安全送回五房院小区后叮嘱她：“如果有什么帮助，可向卡口志愿者反映，我们将第一时间为您做好力所能及的服务。”

在志愿者爱心接力下，王女士顺利买到急需药品。