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农行十堰分行
建设信用十堰 厚植发展沃土

推进社会信用体系建设,是立足当前的务实之策,更是面向未来的长远之举。长期以来,农行十堰分行始终秉承“诚信立业稳健行远”核心理念,以社会信用体系建设为抓手,聚焦市委、市政府中心工作,加大信贷投放,优化金融生态,为十堰经济社会高质量发展作出了突出贡献。今年3月,该行被市政府授予“金融支持地方经济发展突出贡献单位”荣誉称号,这是该行投身信用十堰建设、服务区域经济发展的生动注脚。■文、图/记者 王堂 通讯员 郝恩东

以诚为本 全力保障消费者合法权益

客户至上,始终如一。农行十堰分行以覆盖全市的网点为服务阵地,以“暖心厅堂”为主题,着力打造安全、专业、诚信的服务体系,倾力保障消费者合法权益。

长期以来,该行高度重视打击治理电信网络诈骗工作,时刻保持高度警惕。添措施加力度,对涉案账户严防死守;提升“技防”能力,建立天网、天蓬系统,由系统下发高风险线索事件单,要求在30分钟内响应排查并办结;加大反诈宣传,提高全社会反诈敏锐性,提升一线员工堵截电信网络诈骗的意识和能力。

今年5月14日,农行人民路华中支行成功堵截一起电信网络诈骗案,成功劝阻客户转账5万元;5月18日,农行房县支行营业部再次成功堵截一起电信网络诈骗,为客户挽回了经济损失,用实际行动构筑起农行“防护墙”……该行将员工反电诈培训和宣传作为风险防控工作的重中之重,常态化做好防范电信网络诈骗知识的普及和推广,切实肩负起了诚信经营的责任,守好了客户“钱袋子”。

与此同时,该行积极开展征信、反洗钱等金融知识宣传教育。该行辖内各分支机构充分利用网点阵地进行宣传,通过 LED滚动播放、张贴海报、摆放宣传折页、主动讲解等形式,宣传征信权益保护相关知识,普及减费让利金融政策,引导广大金融消费者增强权益保护意识和自我保护意识。部分网点还采用线上线下相结合的方式,除了深入企业、市场、校园、社区、乡村开展现场宣传外,还通过农行客户微信群进行征信等金融知识的宣传,让更多市民从中获益。

以信为媒努力构建更优质营商环境

今年3月30日,农行十堰分行探索通过“排污权证+信用”的方式,把排污权证作为融资抵押物,为企业顺利发放贷款5000万元,解决了企业发展起步初期资金短缺的难题。该行从产品创新着手,积极探索排污权抵押贷款,把排污权从沉睡的资本变成流动的资本,以实际行动践行了“绿水青山就是金山银山”的绿色发展理念。

近年来,该行以解决企业“融资难、融资贵、融资慢”等难题为出发点,积极对接企业信贷需求,以良好的征信为“媒”,创新企业信贷投放,优化金融服务保障,努力构建文明诚信的优质营商环境。

拓展小微企业融资渠道。该行与融资担保公司联合搭建“银担”合作模式,采用“担保增信”的方式,进一步降低了小微企业的融资成本,助力稳就业、保护市场主体。对于符合担保条件的企业,全力实现快营销、快调查、快审查、快审批,为小微企业融资纾困解难。

推进金融数字化转型。农行十堰分行深入贯彻新发展理念,融入新发展格局,大力宣传个人及企业征信报告自助查询功能。在农行注册有网银的个人及企业,签约后均可通过掌银渠道查询征信报告功能自助查询其征信报告,当日申请,次日即可通过邮件收到加密后的征信报告文件。对于客户自助查询的征信报告,该行承诺不查看、不保存、不使用,最大限度地保护了客户的隐私。

提升征信服务效率。对于传统的信贷业务,客户查询征信时往往要准备繁多的资料,认真填写查询授权书。农行十堰分行上线的网银渠道征信授权查询功能,可以让客户通过网银在线授权后,客户经理即可在线调用电子授权书,由系统自动查询信用报告,无须审核。网银渠道征信授权宝功能正式上线,大幅提高征信授权、信用报告查询效率,方便、快捷、规范。

信用赋能倾力助推高质量发展

当前,我市正在大力建设“鄂西省域区域性中心城市”。农行十堰分行以“稳字当头、稳中求进”的方针,积极对接重大项目,支撑十堰融入“襄十随神”城市群一体化发展;发挥国有大行优势,减费让利,为实体经济注入“金融血液”,成为“服务实体经济的国家队、主力军”;深耕乡村,围绕基础设施,生态修复、美丽乡村建设拓展业务,助推地方乡村振兴。

记者了解到,自去年底农行湖北省分行与十堰市人民政府签订“十四五”战略合作协议以来,农行十堰分行已先后与竹溪县政府、茅箭区政府、武当山特区管委会签订战略合作协议。根据协议约定,“十四五”期间,十堰农行将在制造基地、交通能源、现代服务、乡村振兴、城建环保、民生文旅、普惠金融七大领域,提供总额不少于600亿元的意向授信,全面支持我市经济高质量跨越发展。

据悉,该行将“坚持党建统领”“加强信用风险管控”“防控案件风险”“建设平安农行”等写入2022年农行十堰分行经营工作方针。2021年,该行先后荣获“十堰市银行业金融机构综合评价 A类行”“第六轮银行业金融机构安全评估当地四大行第一名”等荣誉,成为十堰地区深受消费者信赖的“诚信银行”“安全银行”“责任银行”。

诚信凝聚动力,信用创造价值。今后,农行十堰分行将继续以高质量发展为主题,锚定三年发展规划不动摇,充分发挥社会信用体系建设对全行工作的积极促进作用,在转型创新中增强发展动能,在服务发展中彰显农行担当,以更优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

武当山支行开展征信知识宣传活动。

张湾支行进村入户开展征信和反电诈宣传活动。

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