编者按

时下，快递驿站、快递柜已经融入市民生活，在方便取快件的同时，未经用户同意将快件入驿站、快递柜，也成为用户诟病的主要问题。近日，论坛管理员就“你是否赞成快递员将快递直接放在快递柜”发起网络投票，从投票结果来看，35.29%的网友表示“赞成”，认为这样同时方便了快递员和取件人；35.3%的网友表示“不赞成”，认为取件人有时会忘记取件，造成不必要的麻烦；还有29.41%的网友表示要看情况，快递员最好先打电话确认。你怎么看呢？

■记者 方元整理

近日，网友“花旗”以《快递员直接将快递放在柜子里，害得我多掏了5毛钱》为题在秦楚论坛发帖，对快递服务表示不满。“花旗”说，现在除了顺丰，其他快递似乎都是直接放在快递柜或者驿站，然后发一条取件短信，连电话都不打。前两天，我在网上买了一箱纸，写的是单位的地址，快递到的时候是工作日，晚上回家后收到短信，第二天去取的时候已经超时了，需要支付5角钱才能取出来。虽然钱不多，但是心里还是不舒服，因为本来不用花这个钱的。快递员就这样一声不吭把包裹放在柜子里，很容易让收件人花冤枉钱。我觉得快递员至少应该提前打个电话给收件人，问问是否方便取件，再决定要不要放在柜子里。

该帖发出后，引发网友热议。近日，论坛管理员就“你是否赞成快递员将快递直接放在快递柜”发起网络投票，投票结果显示，有网友赞成，也有网友不赞成，大家众说纷纭。

网友“梦回2011”：我们小区有个驿站，快递到了会有短信通知，直接下楼拿很方便，而且放多少天都不收费。

网友“微风”：放快递柜里我能接受，放在驿站的话每次去取要排队，很麻烦。

网友“鲁鱼鱼”：不打电话提醒真的让人很反感，有时手机信息太多，一不小心就会漏掉信息，导致最后还要掏一笔没必要的费用。

网友“名留青史”：支持快递放在驿站或快递柜。放在快递柜加快了整体派件速度，对大家都好。一个个打电话的话，一天能送几个件？最后不是耽误了大家取件吗？

网友“下午么么茶”：赞成包裹直接放快递柜，打不打电话无所谓，短信告知即可。现在很多人白天要上班，只有晚上才有时间在家。也有一些用户的地址写得很模糊，打电话也不能及时收到。如果快递员要在取件人下班高峰期统一派送的话，一是会造成扰民，二是快递员晚上不休息的话包裹都派送不完，这样耗时耗力，也影响工作效率。

网友“秋风破”：支持放在快递柜，但需要打电话或发短信取得取件人的同意，那样更保险。只要及时去取，就不需要担心别的问题。如果快递放在驿站的话，时间晚了，老板可能下班了，不能及时拿到包裹。我不建议包裹直接送上门，一是给了快递人员随便进出住宅楼的理由，不安全，而且如果不是本人签收，也会给快递员带来很多不便。

□链接

快递市场管理办法拟修订

不得擅自将快递投到快递箱

今年1月7日，国家邮政局就《快递市场管理办法（修订草案）》公开向单位、个人征求意见。征求意见稿中提到，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，涉事企业面临最高3万元处罚，直接责任人最高处罚3000元。

征求意见稿明确，经营快递业务的企业如存在分拣作业时，抛扔快件、踩踏快件或者以其他方式造成快件损毁；未经用户同意以代为确认收到快件或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件；未按照与用户约定的收件地址投递快件等情形，可由邮政管理部门责令改正，予以通报批评，并可处三千元以上一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。对直接责任人员，由邮政管理部门予以警告，并可处一千元以下罚款；情节严重的，处一千元以上三千元以下的罚款。

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