■记者 徐国文 特约记者 童安娜 通讯员 狄雪丽

本报讯 “张爷爷，已经认证成功了。”3月24日，在茅箭区五堰街办华悦社区的帮助下，居民张爷爷不到一分钟就完成了高龄老人津贴认证。

3月24日，华悦社区接到居民反映，辖区两位八旬双居老人因为不会使用智能手机，无法办理高龄老人津贴认证。在了解情况后，社区第一时间安排工作人员上门开展服务。

“您坐正，摇摇头，眨眨眼睛。”最终，在华悦社区工作人员的帮助下，老人完成了高龄老人津贴认证。得知自己的高龄老人津贴认证已经完成，两位老人十分开心，连连感谢社区工作人员贴心的服务。

据介绍，今年以来，华悦社区始终坚持“人性化、高效化、便民化”办事原则，把好事、实事办到了老人及家属的心坎里，获得社区居民一致称赞。