■记者 罗伟 通讯员 杨安琴 实习生 李津钰

本报讯 近日，2022年“十堰市岗位学雷锋标兵”和“十堰市学雷锋活动示范点”评选结果揭晓，亨运集团十堰汽车客运中心站服务台获评“学雷锋活动示范点”荣誉称号。

近日，记者在亨运集团十堰汽车客运中心站看到，车站里没有了春运时紧张忙碌的景象，但是，服务台的工作人员还是一如既往地繁忙。在服务台醒目处，“学雷锋志愿服务站点”标识分外耀眼。一位乘客来到服务台，咨询乘车情况，站务员杨云立即迎上去，耐心解答乘客的疑问，并掏出手机，帮该乘客查询相关问题。

肖娟娟是服务台的一名工作人员，记者见到她时，她正站在车站售票口处，引导乘客到售票窗口买票。有些乘客到自动售票机上取票，但是不太会操作，肖娟娟就走上前去，热情地帮乘客排忧解难。

亨运集团十堰汽车客运中心站是十堰规模最大、辐射最广的客运枢纽。该站设置有多个人性化的特色服务窗口。服务台设立“学雷锋志愿服务岗”，配备便民箱、应急药品、雨伞、婴儿小推车、残疾人专用轮椅、手机充电器等便民设施。车站共有80名注册志愿者，成立了“亨运天使”文明志愿服务班，每天为旅客提供免费茶水；引导特殊旅客购票、搀扶上下车；及时救治突发疾病、生命垂危的旅客；多次将旅客丢失的钱包归还失主；积极参加无偿献血公益活动；关爱孤残、智力障碍儿童；踊跃捐款捐物，为山区贫困家庭解危济困、真情帮扶，涌现出多位先进典型。服务台全体员工用实际行动，诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，温暖了旅客的回家路。