日前，市医疗保障服务中心通过精心组织业务培训、调整增设服务窗口等，提升窗口服务效能。

强化业务培训，提升经办能力。制定《市医疗保障服务中心业务培训计划》，邀请市社保局2名业务骨干进行集中培训，为参训人员传授经验。

调整业务窗口，方便办事群众。将医保服务窗口位置从市民服务大厅一楼C区调整到靠近门口的B区，为新增业务协调聘用人员6名，将大厅窗口工作人员从8人增加到14人。

狠抓行风建设，打造高效服务。组织前台窗口人员学习《窗口工作纪律》，集中签订《优质服务承诺书》，通过强化经办人员的纪律意识、服务意识，着力打造人民满意的服务窗口。

通讯员 齐剑