■记者 谭祥军 特约记者 邹一丁 陈芳

本报讯11岁的女儿玩手游充值花掉妈妈4540元，派出所接警后，将钱款追回。7日，竹山县城关镇肖女士向该镇水陆派出所民警送上一面锦旗表示感谢。

日前，肖女士报警称，女儿用她的手机上网课时偷偷玩网络游戏，并通过微信支付的方式充值了4000余元，请求民警帮忙找回。

据肖女士介绍，她在查看微信信息时发现有一条微信支付消息，显示充值服务扣款192.16元。经回忆，肖女士发现该金额不是自己消费的，通过再三询问，11岁的女儿承认是自己用妈妈的手机上网课时，偷偷玩网络游戏，充值购买了游戏装备，前后充值了近5000元。

民警通过肖女士微信账单信息分析，确认其女儿确实在游戏中充值了4540元。随后民警迅速与游戏平台客服联系，了解未成年人充值游戏退款手续，并收集相关材料，当天多次向游戏平台申请退款，经过十几次反复修改佐证，游戏平台审核通过后，于6月5日向肖女士微信退还资金4540元。