返回数字报首页 > 2019年11月07  星期 > 01版-导读 > 正文
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市市场监管局发布消费提示
双十一消费要做到6个理性

■记者 韩玉砚 特约记者 王波通讯员 李爽

本报讯 双十一即将来临,针对可能出现的虚假宣传、价格欺诈、隐私泄露等消费纠纷,市市场监督管理局向消费者发布六项消费提示,提醒消费者提高安全防范意识,不盲从、不冲动,科学理性消费。

理性选择电商平台。首选规模大、信誉高、资质齐全的正规购物平台和网店,谨防网络欺诈;不要登录陌生网站或点击不明链接,避免误入“钓鱼网站”;不要随意透露身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。

理性对待促销宣传。根据实际需求合理制定购物计划,不要被“优惠”“折扣”“返现”“0元购”等促销广告所迷惑而盲目购买不必要的商品;认真阅读比对平台商家促销规则,明确预付定金、红包、积分、优惠券等使用方法,预防商家套路,警惕价格陷阱,避免冲动消费导致权益受损。

理性确认商品信息。购物前货比三家,认真比对商品价格、质量,仔细查看各类参数和说明,与商家约定好运费、快递服务、退换货方法等细节,确保售后无忧。双十一前后商品交易量激增,快递服务难免出现延迟,购物后要有延迟收货的心理准备,尽量不要购买急需品、生鲜制品、临期商品等。

理性选择支付方式。尽量选择安全有保障的第三方支付平台或者选择货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,切勿通过陌生链接、二维码或现金等私下支付方式交易,防止信息泄露。

理性留存购物凭证。购物后主动向商家索要发票或收据,对商家促销承诺资料、聊天记录、支付记录、订单详情等做好截屏保存,以便有效维权。

理性处理消费纠纷。收到商品后,及时查验,核对票物是否相符。若出现问题,应依法理性维权。消费者可及时与商家及电商平台协商解决;协商不成发生纠纷时,可向消费者组织投诉,也可及时拨打网络经营者或平台所在地的12315热线向所在辖区市场监管部门投诉,或登录全国12315互联网平台(www.12315.cn)投诉举报。

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