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和信销品茂新零售创业大赛优秀选手访谈⑨
杨刚:为心灵窗户安“玻璃”
杨刚在翻看资料

干净整齐的白大褂,庄重儒雅的黑框眼镜,言语之间措辞严谨,这是记者在和信销品茂巴黎光学眼镜店初见杨刚的第一印象。相对他是这家眼镜店创始人的身份,他给人的印象更像是一名学者,或者眼科医生。店内陈列着各式各样的眼镜,我们的采访也从这些看似普通却颇有技术含金量的眼镜片开始。

匠人匠心,为梦想奋力拼搏

近视远视了,想去配副眼镜,就需要一位合格的验光师。遗憾的是,合格的验光师还真不太好找。据悉,一位合格的验光师其执业水平基本上要与眼科医生相同。

“眼视光是一门大学本科专业,就读该专业期间要学习基础医学、眼视光医学等基本理论知识,要经过专业操作技能的基本训练,具有常见眼病诊断治疗的基本能力。”聊起自己钟爱的行业,杨刚侃侃而谈,他告诉记者,“配眼镜这一行起初是靠家族传承,没有固定的标准,随着时间推移,很多东西都在不经意间消逝了。我想专攻这一专业。我读书的时候,十堰的大学没有眼视光专业,我就去了南京科技大学专攻眼视光专业,还考取了国家认证的高级验光师证书。”

毕业后,杨刚在上海与朋友合作,开了一家光学眼镜店,生意也算红火,但作为土生土长的十堰人,在外再风光,也始终有一种想要回到家乡回到亲人身边的愿望。“2017年年初,我回家过年,顺便考察了一下十堰的眼镜市场。”杨刚说,他发现早些年,在十堰配眼镜是一件奢侈的事,配一副眼镜下来动辄上千,这对普通的工薪家庭来说是一笔不小的开支。经过认真考察后,他发现,十堰的眼镜市场蕴含着巨大的潜力。“那时候我就在想,是不是可以利用我的专业优势和这几年的从业经验,在十堰也开一家接地气、有品质的眼镜店呢?”

杨刚是个雷厉风行的人,说干就干,没多久就离开了上海,回到了十堰,开启自己的创业之路。

专业专注,为顾客用心服务

“我发现十堰的眼镜店多集中在五堰街上,为了避免扎堆导致恶性竞争,我特意将店的位置选在了和信销品茂,这里地段好,对创业者的政策好,人流量也大,比较适合我这样的刚起步的创业者。”杨刚说,怀着对这份事业的美好初心,他在和信销品茂扎下了根。

但开店初期,生意并不是很景气,有时候连房租都差点交不起。可这并没有让杨刚退缩。“酒香也怕巷子深”,虽然对自己的产品质量很有信心,但是怎么让更多人知晓了?他仔细分析了十堰眼镜消费群体,发现学生群体规模占比较大,他就去学校里做宣传,一家一家亲自跑,凭借自己的专业知识和认真的态度,得到了很多学生和家长的信任,生意也逐渐有了起色。

做生意,口碑最重要,一直以来,杨刚追求品质为先,为顾客着想,根据顾客的消费能力水平,个性化定制眼镜,下至200元上至万元的眼镜,在他的店内都能配到,并且都是一手货源,减少了中间环节的差价,直接让利消费者。

在很多人印象中,眼镜是个暴利行业,一些从业者利用消费者在配镜方面的知识盲区和想要矫正视力的迫切心理,就盲目推荐高价眼镜,但未必符合配镜者的实际情况。“有顾客来到我店里配眼镜,通常我都先验光,对他的眼睛健康状况做一个评估,如果只是轻微的近视,我会建议先不用配镜,并教授一些正确用眼的方法,帮助眼睛自我调节,恢复健康状态。”这种“有生意上门还不做”的态度,让杨刚也赢得了消费者的信任,渐渐地,他的店在业内做出了名声,专业的态度加上严谨的服务,生意也越来越好。

有人曾说,把一件事做好,便算是功德圆满了。谈及未来,杨刚依旧目标明确,“我现在是高级验光师,趁现在还年轻,想多沉淀几年,多积累点经验,做眼镜这一行,我必须对顾客负责,只有更专业的知识和更丰富的经验,才能让我更好地服务他们。”

文、图/记者 殷佳佳见习记者 李云鹤

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