
文、图/记者 罗伟通讯员 白辉 陈曾
今年43岁的任荣亮,是一名公交司机。今年春节长假,他每天都在上班,一天都没休息。他说,乘客送上的一句“新年好”,是让他最感到欣慰的一件事。
昨日下午,记者在重庆路市公交信息中心见到任荣亮时,他刚开着公交车驶进停车场。从除夕到农历正月初七,他每天都是这样度过的,没有休息过一天。对于这样的工作状态,任荣亮已经习以为常。“我们每年都是这样,习惯了!”任荣亮笑呵呵地对记者说。“你这样天天上班,不给亲戚拜年吗?”记者问道。“还没回去,顾不上拜年。”任荣亮说。
任荣亮是市城市公交集团15路车队的一位司机,开公交车已经8年了。提起开公交车,任荣亮感受颇多。任荣亮说,近几年过年之前,城区明显车多人多,所以开车时他高度紧张,时刻绷紧安全这根弦;春节放假期间,城区机动车相对少一些,公交车在路上的压力也小了很多,“虽然乘坐公交车的市民比平时少,但我们的服务水准不能降低。”
春节营运期间,越来越多的乘客会主动对他说:“新年好!”这让任荣亮感到非常温暖,他也会笑着一一回复:“新年好!”虽然和对方素不相识,但一句普普通通的问好,会让他乐呵好久。
今年过年,总有一些乘客关切地问任荣亮:“过年你们也不放假啊?”任荣亮总会回答道:“我们放假了,大家出门多不方便啊!”任荣亮说,今年单位举办了“假如我是一名乘客”的实践活动,他参加后受益匪浅。不管是平时还是节假日,他始终告诫自己,要保持平和的心态,才能提升服务质量。
前几天,一位抱着孩子的男乘客在五堰登上任荣亮驾驶的15路公交车。上车后,男子愧疚地对任荣亮说:“不好意思,我没带零钱。”任荣亮没有丝毫的厌烦情绪,而是客气地提醒:“没事,下次补上就行了!”
值完春节的班,任荣亮打算抽空回一趟郧阳区五峰乡老家,给老家的亲友们拜年。他说,来年春节,他依旧愿意驾驶公交车,值守在城区的马路上,为乘客出行尽心尽力。

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