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“税”月悠悠寄情长

  ■李下溪 李静

        “税”月悠悠24载,国税、地税再次牵手成为一家人,缘长情深,改变的是名字,不变的是我们所有税务人对税收事业的这份热爱和情怀。

  靠谱的“守夜人”

  说起瞿峥,大家对他的第一印象就是“靠谱”。作为原开发区地税分局评估科的负责人,每当税务系统有重要工作任务时,交给他一定是最放心的。工作忙起来,总能看到他办公室的灯亮到深夜。这次税务机构改革,瞿峥更是连续充当了两晚的“守夜人”。“变更登记测试,正常;发票开具测试,正常;税收完税证开具测试,正常……报告各位领导,经济技术开发区服务大厅系统运行平稳,顺利完成全部业务测试任务。”2018年7月20日晚上11点,开发区服务大厅传来一片欢呼声,瞿峥拿着刚刚开出的发票和税收完税证,兴奋不已。谁能想到,眼前这个神采奕奕的人已连续两天没有合眼,前一晚,他还在原地税分局值夜班。

  为了让纳税人在国、地税合并后真正实现“进一家门,办一家事”,21名干部加班加点开展系统配置与业务测试工作,即使连续两天连轴转,瞿峥依然没有丝毫懈怠,积极与税政、征管、信息中心、纳税服务科等相关科室沟通协作,顺利完成了机构局轨、特定征收部门的修改和票证打印参数的设置,保证纳税人正常办税。“我见证了地税局的最后一夜,又开出了新机构的第一张税票,辞旧迎新,何其幸运啊!今晚我能睡个安稳觉了!”瞿峥开心地说道。

  税收“接力棒”

  已过不惑之年的宋韬,依然像个孩子,收藏着他母亲送给他的老物件。其中最不起眼的,是一个印着红色“税”字的手包。

  宋韬的母亲是老一辈税务人,这个印有“税”字的手包伴随她整个从业生涯。如今,宋韬从母亲手中接下这税收事业的“接力棒”。中学时的宋韬曾听母亲讲述过24年前的那场税改盛事,现在,宋韬也亲身经历了国地税合并这一重大历史时刻。随着新机构的诞生,新的机遇和挑战也将接踵而至。

  人事组为先行合并的四个单位之一,承担着上下协调、沟通合作的职责,为做好“三定”前后的各项工作,必须24小时待命。作为人事组的召集人,宋韬深感肩上责任之重。机构设定的反复修改、论证;内部制度的不断磨合、完善;征管体制深度融合的沟通、协调。人事工作显得异常严肃和紧迫,仿佛像是汽车发动机的传动轴,又像机体里的润滑油,将开发区局党委的强劲动力传递到每个部门,把各项指令准确传达给每一位干部职工。工作中的宋韬有时像一个陀螺,高效运转、干劲十足,有时又像一座钟,严谨细致、不急不燥。桌旁的热毛巾,成了他伏案工作的标配,困了累了,用热毛巾敷一下酸痛的眼睛,他又继续开始工作。

  宋韬说:“母亲的‘税包’带给我爱与力量,我会将老一辈税务人对税收事业的忠爱坚定勇敢地传承下去。”

  一线“三朵金花”

  “我建议增设一名个税新政咨询员,能够更准确地解决纳税人的相关诉求。”“10月是大征期,建议暂时取消轮休,保证全员上岗,提高办税效率。”“我认为自助办税区应增派一名政策辅导人员,解决疑难问题,指导纳税人操作软件……”

  这是开发区局办税服务一线的3名青年干部在讨论安排大厅日常管理工作时的一个场景。孔曼、程欢、蒋立咪是2016年招录的公务员,大家亲切地称她们为“三朵金花”。工作刚满两年,她们就迅速成长为办税服务厅的中坚力量,自觉承担起了大厅的日常管理工作。

  “以前来办税,重复排队,费时费力,现在大厅一个服务团队一个窗口办理,服务态度又好。”办税厅的“常客”昝敏拉着蒋立咪的手赞不绝口。殊不知,在专业的导税服务、办税辅导的背后,是“三朵金花”夜以继日的学习和实践。除了参加集中培训之外,她们经常会把自学中遇到的难点和办理业务时遇到的问题详细记录下来,再一起讨论交流。孔曼说:“只有自己的知识储备充足了,解答纳税人的提问时才更有底气。”在她们的影响下,开发区局办税服务厅的青年干部也在比、学、赶、超、帮中不断进步。

  办税服务厅主任徐德平提及这“三朵金花”时常说:“有她们在,我很放心。”孔曼、程欢、蒋立咪只是开发区局纳税服务团队的一小部分,更多的干部正以崭新的姿态奋战在各自的岗位上,为新时代的税收现代化事业挥洒汗水,用自己的实际行动书写着开发区税务人的别样风采。

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