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车容车貌迅速转变 服务质量不断提升
城区出租车专项整治行动效果显著

  ■记者 罗伟 通讯员 王俊力

  本报讯前段时间,我市城区出租车行业持续开展声势浩大的出租车专项整治行动。在全行业的共同努力下,城区出租车车容车貌迅速转变,服务质量不断提升。

  8月24日,我市召开十堰城区出租汽车行业诟病专项整治行动推进会。近年来,网约出租车对传统出租车造成了冲击。今年虽经打非治违、服务质量大提升等专项治理,但传统出租车脏乱差现象和服务质量下滑问题没有根本好转,拼车、议价、拒载等违规经营久治不愈,广为诟病。为此,市运管局印发了《十堰城区出租汽车行业诟病专项整治工作方案》,并于8月24日召开了十堰城区出租汽车行业诟病专项整治推进会。

  推进会后,城区8家出租车公司迅速行动,成立整治工作领导小组,研究制定整治工作方案。同时,各公司迅速行动开展自查整改。包括更新车辆配套设施,共定制全新座套1600余套,脚垫800余套;陆续召回所有车辆自查整改,对公司所属车辆分批次进行召回,全面清洗卫生死角;开展培训加强教育,各公司于三天内分别召开了公司诟病整治推进会,会上明确了整治内容,对整治工作进行全面部署,确保整治工作全覆盖。

  另外,市运管局全程监督,加大检查力度。市运管局出租车管理所干部职工放弃周末休息时间,全天候督促各出租车公司开展整治活动,对公司召回车辆全面整改检查合格后允许上路营运,对不合格车辆约束进行整改。同时,市运管局出租车管理所还成立了2个机动小组,在机场、火车站、加气站等地段对车辆进行全面检查,对存在问题车辆现场整改,对数辆违规经营车辆采取了停班整顿的措施。对接到举报的出租车或者驾驶员,立即进行详细调查,查实后拿出处理意见并张榜公布。

  在全行业共同努力下,城区出租车车容车貌迅速转变,服务质量不断提升。市运管局负责人表示,巩固集中整治成果,集中整治车容车貌及服务态度建立健全常态化管理机制,达到日常管理常态化,持续不断开展打非治违行动,规范发展新业态,创造良好环境和市场秩序,确保出租车行业服务规范和文明创建标准落地生根。

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