刘平 家电顾家岗店收银员

“工欲善其事，必先利其器。”这是收银员刘平的座右铭。收银台是商场的形象窗口之一，在旁人看来收银工作是简单、枯燥，但她从事该岗位多年，始终坚持一张笑脸迎人、一声问候待人，秉持用心服务、用情服务的信念，把友好和真诚传递给顾客，为顾客提供优质、高效、便捷的服务。

工作中，她严格自我要求，坚守制度底线，坚持站立服务，与顾客面对面平视交流；闲暇时间，她苦练基本功，熟练操作收银系统；销售旺季，她主动担当“话务员”，帮助购物顾客排忧解难。她用自己的专业和热情，呈现着收银员的职业素养，传播着人商人的工作魅力。

服务上，她从心底树立“顾客至上”的观念，把每位缴款顾客当成亲人、朋友去接待，无论何时总能看到她自然亲切的微笑，听到她文明礼貌的言语。在她的眼中，收银工作并不是认知中简单的收付款，而是销售最重要的完美收官环节，不容出现丝毫疏忽和遗漏。她总是耐心为顾客讲解各种付款方式的不同点，细心为老人核对缴款明细和金额。她把助人为乐的满腔热情，化作平凡岗位上无私奉献的强劲力量。

简单的事情重复做，重复的工作用心做。刘平感恩领导的信任，感谢同事的支持，她将继续坚守岗位，将平凡的工作做出不平凡的体验，以积极向上的态度，将关爱播撒给同事，把温暖传递给顾客。