■记者 徐正国 特约记者 韩菁

本报讯明天是市长公开电话开通8周年的日子。为纪念这个日子，市长公开电话办公室昨天下午在武当路街办召开了市长热线网络联络员座谈会。会上，一位联络员“请网民朋友在网上留言时把情况说细点”的建议引起了大家的共鸣。

会上，各位联络员对市长热线所发挥的作用给予充分肯定，同时提出了一些值得网民注意的建议。来自市公安局的一位联络员说：“前几天，一位网民在秦楚网上发帖子说其一出门就被两个自称警察的人抓住，要对其搜身……我看了这个帖子很想调查处理，可不知从何查起，因为这位网友没说自己是哪个单位的，也没有联系方式。我在网上回复，并留下联系电话，请该网友拨打110或向警务督查队反映，以便调查处理问题。可这位网友没有联系公安局，回复说‘不满意’。希望网友反映问题时把问题说细点，以便于调查。”

这位联络员的发言，引起了文化、环保等部门联络员的共鸣。

据悉，市长热线开通8年来，市长公开电话共受理群众反映的问题204370余件，受理群众来信（含电子邮件）1790余件，依法当场给予合理答复146800余件，转县市区和有关部门办理56170余件，办结率为98.5%，群众满意率为100%。