■通讯员 张晓 陈云林

本报讯 昨日，茅箭区“城市管理110”热线值班中心正式成立，热线电话8894110、8625110随即开通。

据了解，“城市管理110”热线负责受理市民在城市管理方面的来信、来访、电话投诉和上级机关批转、信访部门转办的信访事项。对各类举报事件开展调查、分解、落实工作，及时处理或转交给承办单位，并做好督办、反馈工作。向投诉举报、来信来访人员解答政策、咨询业务和宣传法律政策。“城市管理110”热线接到投诉举报后，对不属于受理范围的将在30分钟内进行回复；属于受理范围的，将迅速向相关单位发出通知，各单位工作人员在接到通知后30分钟内到达现场进行处理。“城市管理110”热线值班中心办公地点设在茅箭区建设局，由专人24小时值班。随着“城市管理110”热线的开通，辖区各街办、开发区也同步成立“城市管理110”值班联络办公室。