记者昨从比亚迪十堰凌恒销售服务店了解到，经过该公司长期的服务创新，目前比亚迪在十堰车市开创出了一片属于自己的新天地，客户满意度和销售业绩双双提升。在比亚迪热销的背后，究竟有哪些窍门呢？记者对此进行了一番探访。

据比亚迪十堰凌恒销售服务店相关负责人介绍，今年上半年该店主要从狠抓服务入手，力争为消费者创造一个舒适放心的购车环境，经过几个月的努力，十堰城区及其周边县市的消费者被比亚迪凌恒销售服务店为客户所做的努力深深地折服。因此，比亚迪汽车在本地的销售也呈现出大幅度攀升。

在销售方面，比亚迪十堰凌恒销售服务店推出了城区范围内预约免费接送服务；针对夏天天气炎热的情况，该店开展了夜市消费模式，将营业时间延长到晚上8点，仍然免费接送；为了给顾客创造舒心的消费环境，该店还购买了制冰设备，免费为顾客提供冷饮；在大多数公司采取上牌有偿服务的同时，该店却采取免费代理上牌服务；为了解决店前停车难题，该店派出专人为客户免费泊车；为了使周边县市消费者来店便捷看车，该店推行专人驾车到城区各入城路口免费迎接等数十项人性化服务。

在售后方面，比亚迪十堰凌恒销售服务店推出了24小时免费施救服务，在半径200公里范围内全免施救费；为了方便顾客，该店还推行免费代理索赔服务、免费代理年审服务、免费违章查询等服务；为了让车主放心购车和用车，该店在夏冬季节推出多达数十项的免费检查服务和新车用户课堂，全面免除新车车主用车的后顾之忧。今后，该店还将设立车友会，组织自驾游，鼓励车友参加公益活动等。

通过记者的探访，我们不难看出，比亚迪之所以在十堰出现热销局面，除了该车自身的品质和口碑之外，还与凌恒销售服务店的细致服务和诸多人性化措施有着密切的关系。

记者 李伟